Вопросы по доставке

Лицам какого возраста можно оформить заказ в вашем магазине?

Только лицам, достигшим совершеннолетия.

Как оплатить заказ? Каким образом происходит доставка?

Варианты доставки и оплаты:

- По почте:

1. Наложенным платежом по всем направлениям.

Справка: НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ - способ расчетов, при котором груз или почтовое отправление (посылка, бандероль) выдается получателю после оплаты установленной отправителем стоимости. Вы оплачиваете заказ на почтовом отделении при получении. Так как мы являемся Федеральным клиентом Почты России, с Вас дополнительно возьмут минимальную комиссию за перевод средств - 2% от стоимости посылки.

2. Оплаченное отправление.

Вы можете оплатить свой почтовый заказ прямо через сайт. В таком случае Вам высылается отправление без наложенного платежа.

Почтовая доставка по всей России. После отправки Вашего заказа, Вы получаете 14-ти значный почтовый идентификатор. Он необходим для того, чтобы Вы могли, при желании, отслеживать путь своего заказа. Ссылка на сайт почты России (для отслеживания почтового отправления).  Все заказы отправляются на следующий день (без задержек)!

Все отправления осуществляются от юридического лица и не имеют никаких компрометирующих надписей!

Как выглядит посылка:

- Курьерская доставка осуществляется по Санкт-Петербургу и Москве.

Товар доставляется в непрозрачном запечатанном пакете!

- Постаматы выдачи СДЭК.

Доставка через постаматы выдачи осущестляется только при полной оплате заказа.

Сколько стоит доставка?

- Курьерская доставка по Санкт-Петербургу стоит 200 рублей.

- Курьерская доставка по Москве стоит 290 рублей.

- Срочная и ночная доставка по Санкт-Петербургу стоит 390 рублей. Срочная доставка - Вы получите свой заказ не позже, чем через 2 часа. С 21-00 до 3-00 - ночная доставка. В ночное время доставляются заказы стоимостью от 3000 рублей, без учета доставки.

- Яндекс доставка по Санкт-Петербургу расчитывается индивидуально. Заказ будет сформирован в течении 5 минут!

- Стоимость доставки с наложенным платежом составляет 7%-16% от суммы заказа, в зависимости от суммы заказа. Для заказов свыше 12000 рублей доставка бесплатна.

- Стоимость курьерской доставки в города России и через постаматы выдачи СДЭК - 500 руб.

Какой срок выполнения заказа?

- Курьерская доставка по Санкт-Петербургу осуществляется в любое время в удобное для Вас место. В Санкт-Петербурге у нас самая быстрая доставка!
- Яндекс доставка по Санкт-Петербургу осуществляется в любое время по 100% предоплате! Заказ готов к передаче курьеру в течении 5 минут!

- Курьерская доставка по Москве также возможна в день заказа либо на следующий день.

- Срок доставки по почте зависит от региона доставки и качества работы почты. Может варьироваться от 5 дней до 4 недель. Не редки случаи, когда извещение о получении посылки могут и не доставить Вам на дом, поэтому советуем прийти на почту примерно через месяц после заказа и проверить наличие посылки на Ваш адрес и имя.

- Курьерская доставка в города России и постаматы СДЭК: сроки от 2  до 10 дней в зависимости от удаленности региона.

Могут ли работники почты или курьеры узнать о содержимом посылки!?

Нет, не могут. Все заказы упаковываются в непрозрачную упаковку, без каких-либо указаний о содержимом или любой другой информации способной ее выдать.

Может ли товар быть поврежден в процессе почтовой доставки?

Конечно, такой случай может произойти, но на практике очень редок. Чаще всего может помяться внешняя упаковка, а сам товар не пострадает, если только работники почты очень сильно не постараются. В любом случаи, мы готовы заменить испорченный во время доставки товар на аналогичный.

Как сделать, чтобы извещение о почтовом заказе не приходило бы на мой домашний адрес?

В данном случае можно указать индекс Вашего почтового отделения и оформить заказ с пометкой "до востребования".

Прошло уже много времени, с того момента как я сделал заказ, но извещения так и не пришло…

Советуем периодически уточнять в вашем почтовом отделении, о наличии ценной бандероли или посылки на ваше имя, так как почтальоны иногда не приносят извещения на Ваш адрес.